본문 바로가기



뒤로

아이콘자주하는 질문 FAQ

자주찾는 질문 TOP 10

  • 18
    회원탈퇴가 안됩니다.

     다음의 경우는 회원탈퇴가 불가합니다. 해당 사항이 있으신 경우는 내역을 종료하신 후 탈퇴를 신청하시기 바랍니다.
     1. 현재 고객님의 반품처리 요청사항이나 고객서비스가 완료되지 않은 경우 → 서비스 처리 완료 후 탈퇴 가능합니다.
     2. 배송요청/배송중/반품요청/송금예정 등의 거래가 진행중인 경우 → 진행 중인 거래를 우선 마무리 해주시기 바랍니다.


    위 사항에 해당 되지 않는 경우 인빌쇼핑 고객센터(1833-2990)로 연락주시기 바랍니다.


  • 17
    회원탈퇴 후 재가입은 가능한가요?

     회원탈퇴 후 30일간 재가입이 불가능하며, 기존에 사용하던 ID를 다시 사용하실 수 없습니다. 재가입 원하시는 경우 새로운 ID로 가입하셔야 합니다.

  • 16
    회원탈퇴는 어떻게 하나요?

     1. 로그인을 합니다.
    2. '마이인빌>나의정보>회원탈퇴'메뉴를 선택합니다.
    3. 탈퇴사유를 선택하시고 탈퇴버튼을 누르면 탈퇴가 완료됩니다.

    (참고)
    - 회원탈퇴 시 회원님이 보유한 적립금과 쿠폰은 모두 삭제됩니다.
    - 회원탈퇴 후 30일간 재가입이 불가능합니다.
    - 회원탈퇴 후 재가입 시에는 신규가입으로 처리되며, 탈퇴하신 ID는 다시 사용하실 수 없습니다.
    - 회원 탈퇴 시 해당 아이디와 주문내역은 ‘전자상거래에서의 소비자 보호에 관한 법률’에 의거 5년간 보관되며,  보관 기간(5년) 경과 시 주문내역은 즉시 삭제 됩니다.  단, 아이디는 재가입 방지를 위하여 보관됩니다.


  • 15
    비밀번호를 잊어버렸어요 어떻게 해야 하나요?

     1. '로그인>비밀번호 찾기'에서 회원가입 시 선택하신 본인정보 인증 방법에 따라 본인인증을 합니다.

       * 휴대폰 인증 회원 : [아이디] + [휴대폰 인증 로그인]]
       * 아이핀(i-PIN)인증 회원 : [아이디] + [아이핀 인증 로그인]
       * 이메일 인증 회원 : [아이디] + [등록이메일]


    2. 본인인증이 완료되면 새로운 비밀번호로 변경하실 수 있습니다.

  • 14
    비밀번호 찾기 인증수단이 전혀 없을 때는 비밀번호를 어떻게 찾을 수 있나요?

     비밀번호 찾기로 비밀번호를 확인하지 못하신 경우에는 인빌쇼핑 고객센터(1833-2990)로 연락주시기 바랍니다.

  • 13
    비밀번호를 변경하고 싶어요?

     비밀번호를 변경하시려면 로그인 후 '마이인빌>나의정보>개인정보수정' 메뉴에서 비밀번호를 수정하시기 바랍니다.

  • 12
    회원탈퇴 후 다시 가입을 하려고 하는데요 기존 ID를 다시 사용가능한가요?

     회원탈퇴 후 재가입 시에는 신규가입으로 처리되며, 탈퇴한 ID는 다시 사용할 수 없습니다.(해당 ID는 이후 영구적으로 사용이 중지됩니다.)

  • 11
    아이디를 기억시키고 싶은데요 어떻게 해야 하나요?

     아이디를 기억하게 하려면 아이디와 비밀번호를 적고 로그인하기 전에 [아이디 저장하기]에 check를 한 후 로그인하면 다음부터는 아이디가 기입되어 있는 것을 확인하실 수 있습니다.

  • 10
    아이디를 잃어버렸습니다. 알 수 있는 방법이 있을까요?

     아이디를 잃어버렸다면 [로그인] → [아이디 찾기] 화면에서 본인인증 절차를 거치시면 아이디를 알 수 있습니다.

  • 9
    한 사람이 여러 개의 아이디를 가질 수 있나요?

     한 사람이 여러 개의 아이디를 가질 수 없습니다. 회원 가입하실 때 본인인증을 통해 회원마다 하나의 아이디를 갖게 되기 때문에 여러 개가 불가능합니다.

  • 8
    아이디를 변경하고 싶은데 가능한가요?

     정책상 아이디는 변경이 불가능합니다. 양해바랍니다.

  • 7
    로그인이 안 되는데요?

     로그인이 안 되는 경우는 아이디와 비밀번호 중 하나라도 잘 못 입력되었을 경우입니다.
    아이디를 입력하실 경우 대소문자를 구분하므로 Caps Lock상태를 보시고 대문자로 입력되지는 않았는지 확인하신 후 소문자로 다시 한번 입력하여 보시기 바랍니다. 또는 익스플로러 브라우저 사용 시 [도구] - [인터넷옵션]에서 [보안]탭의 [기본수준] 버튼을 클릭하신 후 브라우저를 종료한 뒤 다시 실행합니다. 그래도 로그인이 안 될 경우는 [로그인] 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 조회하여 기억하시는 아이디와 비밀번호가 같은지 확인하시기 바랍니다.

  • 6
    인빌쇼핑, 인빌체험 등은 같은 아이디로 가능한가요?

     인빌쇼핑 또는 인빌체험 중 한곳에서 회원가입을 하시면 어느 홈페이지든지 같은 아이디로 로그인을 하실 수 있습니다.

  • 5
    회원 탈퇴후 재가입을 하려고 합니다.

     회원 탈퇴 후 30일 동안은 재가입이 불가능합니다.
    따라서 재가입을 원하시는 경우 30일이후에 재가입 신청하셔야 합니다.
    단, 만일 실수에 의한 탈퇴나 중요한 재가입처리가 필요한 경우 인빌쇼핑 고객센터(1833-2990)로 상담 요청을 해주시기 바랍니다. 

  • 4
    외국인도 가입할 수 있나요?

     가입하실 수 있습니다. 외국인께서 가입을 원하실 때는 관리자에게 메일을 보내주시면 답변 드리겠습니다.

  • 3
    저는 14세 미만인데 가입할 수 있나요?

     정보화마을은 14세 미만은 회원가입 하실 수 없습니다.

  • 2
    회원 가입은 무료인가요?

     네, 가입은 무료입니다.

  • 1
    회원 가입은 어떻게 하나요?

    정보화마을 회원 가입은 첫 화면의 상단에 있는 로그인을 누르시면 회원가입하기를 눌러서 가입하실 수 있습니다. 이 때 이름, ID, 암호, 전화번호, 우편번호, 주소, 이메일주소는 이벤트 및 상거래 배송정보와 관련 있으므로 필수 입력사항입니다.
    단, 14세 미만은 가입할 수 없습니다.


  • 사단법인 정보화마을중앙협회
  • 서울시 강남구 테헤란로25길 50, 304호
    고객센터 : 1833-2990, shop@invil.org
    사업자등록번호 : 101-82-10559
    통신판매업신고 : 영등포구청 제01821호
  • All contents Copyright ⓒ (사)정보화마을중앙협회
  • 인빌쇼핑은 도ㆍ농 균형발전이라는 취지아래 행정안전부와 지방자치단체 주관 및 지원으로 제작/운영되고 있습니다.